服务交付模型

对于每个服务提供模式，我们:

• 创建所有参与者、商品流动、服务和现金流动的概述
• 为农民提供一个基准情况&显示服务供应对农民损益(P&L)的影响，即农民的利益和成本
• 显示主要服务运营商的损益表
  • 如何服务支付费用，
  • 服务如何有助于服务运营商的商用业务。
• 展示模型的风险领域和潜在的改进领域——在什么情况下模型对农民和/或服务运营商不再有利可图。

和交付:

• 个案报告-仅案例所有者和IDH
• 公众个案报告(长及短版本)-在公共领域共享
• Excel工具(根据具体情况调整)-用于监视、评估和持续改进

了解

• 对模型的整体概述
• 操作服务交付模型的业务用例
• 风险和机遇，使用敏感性分析

改善

• 关于优化SDMs性能的关键杠杆的知识
• 访问不同类型的融资为原型效率提高

学习

• 通过引入一种通用的语言和方法，学习跨公司、公共部门支持者、部门和地域的知识

沟通

• 展示农民层面的影响故事

IDH从个案研究中汇编了一份关键见解的报告。

报告可在这里下载：服务交付模式：洞察持续改进和农业的影响

本报告的一些主要发现包括:

1. 农民的盈利能力是公司的驱动力——企业已从关注农民生产率转向关注农民盈利能力。其中的一个关键部分是在设计服务时考虑到整个农场系统和农民的现金流需求。
2. 农民由于客户- 公司看到小农作为其服务交付模式的“客户”，而不是受益人。农民细分和定制的服务提供给特定的农民段被视为方法来优化服务提供给客户。
3. 需要长期投资-企业越来越意识到，如果不对咖啡和可可的复兴进行长期投资，他们的服务就不会对农民产生长期的积极影响。
4. 模型财务上可行的服务交付-companies看到需要了解哪个农民的服务和类型是由外部资金和收入如何使机制（部分）他们的服务在商业上可行的补贴程度。
5. 为服务交付增加价值-根据分析，公司可以看到向模型中添加新服务、调整交付机制或扩展已证明有效的服务的价值。

由于SDM分析的第一阶段的结果，问题通过标记多公司作为重要的重要性，已成为进一步研究的课题。

在项目的下一阶段，我们将研究如何:

• 提高农民采用和忠诚率
• 使用农民型材到把农民需求放在第一位剪裁做的服务包
• 降低成本（对农民和服务运营商）
• 可持续融资市场驱动的可持续发展模式(金融类型、农民类型)
• 在SDMS原型效率的改善创造积极有利的环境

除了更深入地研究上面提到的主题之外，IDH还将继续分析更广泛的SDMs。通过网络研讨会和知识分享活动传播分析和“深入研究”的成果，以加速面向小农的市场驱动型服务的增长。